Recepcionista de Alto Desempeño

banner-Recepcionista

APRENDA LAS HABILIDADES PARA DESEMPEÑARSE EFICAZMENTE

Para qué debe asistir?

Para adquirir los conocimientos y técnicas que una recepcionista, necesita para desarrollar sus actividades eficazmente y donde además participan habilidades y atributos específicos como imagen, actitud, desenvolvimiento, vocación de servicio y conocimiento de la organización.

Quién debe asistir?

Recepcionistas, Secretarias de Relaciones Públicas y Oficinistas.

Objetivos

  • Aprenderá a clarificar el impacto de la identidad y misión de su organización.
  • Sabrá cómo manejar mejor sus responsabilidades de comunicación.
  • Conocerá cómo ser más eficaz en el manejo del conmutador y el teléfono.
  • Generará valor al desempeñar su puesto y la relación con las visitas.
  • Aprenderá cómo mejorar su presentación personal.

Temario

  • Impacto de la identidad y misión de su institución.
  • Misión de la organización y su impacto en la imagen.
  • Importancia de la recepción en la organización.
  • Comunicación efectiva a todos niveles.
  • El teléfono herramienta poderosa de relación.
  • El A B C en el servicio al cliente.
  • Autoestima y asertividad.
  • Áreas y costos de oportunidad.
  • El nuevo perfil de la Recepción y la presentación personal del responsable.

Detalle del Evento

HORAINVERSIÓNDURACIÓN DÍASTOTAL DE HORASLUGARCONFERENCISTA
9 AM A 3PM$162,002 Días12 HorasA ConvenirNLP CORP

20% Descuento a Afiliados Corporativos de NLPLIVE

solicitarAfiliacionCorporativ
En que le podemos ayudar?

Para una atención más personalizada por favor llene el formulario de contacto.

Respecto a la calidad del Seminario impartido por usted los días 15 y 16 del mes que decurre no tiene una valoración exacta, hasta que el rendimiento y los productos sean de su entera satisfacción. Creo que mi visión de líder ha mejorado y pondré de mi parte para que el equipo EMAPAP sea una empresa líder en el referente nacional e internacional.

Arq. Wilter Edwin Morejón Cedeño
Técnico Supervisor, EMAPAP

Necesita asistencia personalizada para su empresa?

X